【金融街發(fā)布】金融監(jiān)管總局：壓實(shí)保險(xiǎn)公司主體責(zé)任 提升保險(xiǎn)銷售人員專業(yè)化水平

新華財(cái)經(jīng)北京4月18日電 18日，國家金融監(jiān)督管理總局公開發(fā)布關(guān)于推動(dòng)深化人身保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)人營銷體制改革的通知（以下簡稱通知）。

通知提出，壓實(shí)保險(xiǎn)公司主體責(zé)任。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)切實(shí)承擔(dān)保險(xiǎn)銷售人員合規(guī)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的主體責(zé)任。董事會(huì)承擔(dān)個(gè)人營銷體制發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略及其重大規(guī)劃制定的最終決策責(zé)任；總公司管理層承擔(dān)個(gè)人營銷體制的機(jī)制構(gòu)建、決策執(zhí)行、風(fēng)險(xiǎn)管理的主要責(zé)任；各級分支機(jī)構(gòu)和管理人員根據(jù)總公司授權(quán)承擔(dān)保險(xiǎn)銷售人員的日常管理責(zé)任。保險(xiǎn)公司對其委托的保險(xiǎn)銷售人員的銷售行為管理依法承擔(dān)法律責(zé)任。

通知指出，提升保險(xiǎn)銷售人員專業(yè)化水平。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)持續(xù)強(qiáng)化保險(xiǎn)銷售人員全流程管理，健全完善保險(xiǎn)銷售人員招募選任、崗位培訓(xùn)、銷售授權(quán)、行為管控、考核評價(jià)、激勵(lì)約束、檔案管理等制度體系，增強(qiáng)保險(xiǎn)銷售人員的合規(guī)意識、專業(yè)水平和服務(wù)能力，提升客戶滿意度。依法依規(guī)做好保險(xiǎn)銷售人員誠信信息登記及管理工作，確保程序規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確，不得隱瞞、偽造誠信記錄。

通知明確，引導(dǎo)保險(xiǎn)銷售人員職業(yè)化發(fā)展。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)優(yōu)化代理制保險(xiǎn)銷售顧問的管理機(jī)制，逐步構(gòu)建支持保險(xiǎn)銷售顧問長期服務(wù)的組織架構(gòu)、晉升體系和傭金薪酬激勵(lì)制度。對于隸屬于營銷團(tuán)隊(duì)或參與營銷團(tuán)隊(duì)管理發(fā)展的保險(xiǎn)銷售顧問，應(yīng)當(dāng)精簡優(yōu)化銷售隊(duì)伍層級，科學(xué)合理發(fā)放傭金激勵(lì)，根據(jù)承擔(dān)的營銷、團(tuán)隊(duì)管理等不同職能實(shí)施相應(yīng)激勵(lì)政策，推動(dòng)銷售利益向直接保險(xiǎn)銷售顧問傾斜。對于自主開展保險(xiǎn)銷售活動(dòng)的獨(dú)立個(gè)人保險(xiǎn)代理人，應(yīng)當(dāng)建立長期可持續(xù)的傭金薪酬激勵(lì)制度，加強(qiáng)成本和風(fēng)險(xiǎn)管控，杜絕層級利益。

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編輯：幸驪莎

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