廣西昭平煙草：下足“繡花”功夫 織就“幸?！鞭r(nóng)網(wǎng)

近年來(lái)，廣西壯族自治區(qū)昭平縣煙草專賣(mài)局（營(yíng)銷部）（以下簡(jiǎn)稱“昭平煙草”）以“繡花精神”為引領(lǐng)，通過(guò)一場(chǎng)始于方寸柜臺(tái)、終于鄉(xiāng)村振興的終端變革，將傳統(tǒng)農(nóng)網(wǎng)終端打造為“有顏值、有智慧、有溫度”的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)陣地，為農(nóng)網(wǎng)客戶織就一張觸手可及的“幸福網(wǎng)”，讓政策服務(wù)、便民舉措、致富信息如春風(fēng)化雨般滋潤(rùn)百姓心田。

工作人員正在指導(dǎo)老年人零售戶使用手機(jī)繳納醫(yī)保。（潘喜文 攝）

群策群力，“絲線”中串聯(lián)共富紐帶

“誰(shuí)家有多余化肥？”“我的貨車可以幫忙運(yùn)輸！”五將鎮(zhèn)天保村誠(chéng)信互助小組群里消息閃爍，這樣的互助場(chǎng)景每天上演數(shù)百次。昭平煙草創(chuàng)新構(gòu)建“1個(gè)總?cè)?135個(gè)互助小組群+N個(gè)專項(xiàng)群”微信矩陣，覆蓋全縣1994戶零售終端，形成“線上互助+線下聯(lián)動(dòng)”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。客戶經(jīng)理化身“群主”，每天梳理政策要點(diǎn)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，零售戶們自發(fā)分享經(jīng)營(yíng)心得、互通有無(wú)。

客戶經(jīng)理正在教零售戶在互助小組群查看最新政策。（陸麗君 攝）

數(shù)字點(diǎn)睛，“繡布”上綻放智慧之花

以前靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)貨，現(xiàn)在用數(shù)據(jù)說(shuō)話。系統(tǒng)可以根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)自動(dòng)推薦訂貨清單，在數(shù)字化工具的加持下，店鋪經(jīng)營(yíng)不僅更精準(zhǔn)，更推動(dòng)了農(nóng)網(wǎng)終端轉(zhuǎn)型升級(jí)。

全縣已建成58個(gè)“智慧門(mén)店”，配備雙屏機(jī)、掃碼槍等現(xiàn)代化設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理”。在昭平鎮(zhèn)大壯村，商品信息只要掃一掃就能一目了然，看店人再也不用靠死記硬背。

茶煙旅融合，“繡品”里編織振興藍(lán)圖

在昭平縣鄉(xiāng)村振興的棋盤(pán)上，卷煙零售網(wǎng)絡(luò)與茶產(chǎn)業(yè)正下出一盤(pán)“渠道共享、營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)”的妙手棋，以“茶煙互促”的創(chuàng)新模式，激活三產(chǎn)融合發(fā)展的新動(dòng)能。

在鄉(xiāng)村振興的道路上，昭平煙草通過(guò)積極探索，幫助零售客戶走出了新的致富振興新路徑。（胡林莉 莫家偉）

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編輯：馬萌偉

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